有你的说法

您的大学经历对我们来说非常重要,并指导我们所做的一切,从咖啡馆到课程。

我们希望您告诉我们一切都是您所期望的,并导致您选择的职业道路。

您可以对我们提供反馈的方式

  • 模块评估调查

    最常见的方式让您听到声音并发出不同之处在于回答模块评估问卷(MEQS)。调查在每个学期期间发生,是您在课程上直接告诉我们的方式;什么是好的,有什么可以改善。

    您的意见和建议立即被拆除,并通知了模块的发展和改变当前和未来的学生,所以不要害羞,告诉我们你的想法!

    我们会告诉您我们在黑板课程空间上响应MEQS的更改。

  • 学生代表

    您的学生联盟(UWLSU)代表您的观点,并有助于在大学和国家进行大量变化。您可以参与多种方式,您的声音真的有所不同。

    苏官员 UWLSU由您选择全职工作的三名普通学生,作为苏官员。他们在主要大学决策期间代表着您,与当地委员会,作为国家学生联盟(NUS)的一部分。了解如何反馈 苏官员.

    课程代表

    课程代表在第2周选出,以代表他们在课程委员会和项目群体的课程伙伴;为您的课程团队提供反馈,并在运行的内容以及可能更好。作为课程代表是确保您听到声音的好方法,建立您的沟通技巧,结交朋友,增强您的简历。 UWLSU提供您需要成为课程伙伴有效代表所需的所有培训和支持。了解更多 如何成为课程代表.

  • 国家学生调查(NSS)

    在学习结束时,您将被邀请参加校园的国家学生调查(NSS)。

    这是你告诉我们这里真正想成为学生的机会,你最喜欢的是什么以及我们可以改善的东西。

    我们认真对待您的反馈,您的调查结果帮助我们对当前和未来学生的利益做出积极的变化。

    结果还有助于人们决定在哪里学习和影响我们在大学联盟表中的地位。

    当调查开放时,我们会通过电子邮件给您发送电子邮件,您将被课程团队提醒您的课程,并听取声音。有关更多信息,请参阅 NSS网站

  • 课程委员会

    课程委员会通常每学期发生,并且是您课程团队的机会,以听到到目前为止的一年中享受的内容,并尽可能地应对任何学术问题。

    课程代表将参加课程委员会代表他们的课程伙伴,并帮助您的课程团队计划改进您的大学体验。

    确保您允许您的课程代表是否有任何困扰您的东西。该课程委员会被记录并向学校或大学级别委员会报告,以便我们以动态和协调的方式响应不同主题的问题。

  • 提出投诉

    我们始终要求在向您提供我们的课程,服务和设施方面保持高标准。然而,尽管我们尝试多,有时事情会出错。

    在第一个实例中,您应该通过与您的模块负责人,您的个人导师或课程领导者交谈来解决问题。有关个人问题联系 学生服务 谁始终可以提供帮助。

    如果您希望进行正式符合要求,请按照以下步骤操作,以便以公平,机密和有效的方式处理您的投诉。您可以单独抱怨,或作为组的一部分。 

    我们还建议您与UWLSU咨询服务联系,因为它们能够通过程序指导和支持您。

    请按照以下步骤进行投诉:

    • 提供大学出版物中描述的学术服务,包括教学,课程内容或支持学习
    • 关于大学提供的服务的不正确或误导信息
    • 提供大学出版的文学中描述的其他大学服务

    申诉: •有关审查和评估程序或学术上诉的任何事项。上诉 法规和申请表格可在UWL.Ac.uk/policies上获得,您应该咨询UWLSU咨询服务 •纪律处分。请参阅学生行为准则 •作为大学学生入学前的招生程序。有关招生进程的投诉的信息已在网站UWL.Ac.uk/Admissionspolicy上发布 •关于学生会的投诉。关于对学生联盟投诉的信息 发表在学生的Union网站www.uwlsu.com上 •对没有大学拥有和/或控制的学生住宿的投诉。有关如何提出投诉的信息可以从相关房屋委员会获取

    投诉程序在三个阶段列出,如下所述: 阶段I:非正式解决投诉 如果您有问题,首先应与适当的员工成员非正式地将其提升。您可以口头或书面形式作出投诉,也应该尽快或在特定事件的10个工作日内进行。投诉的员工成员将根据需要调查或推荐投诉,并通过电子邮件向您提供回复,通常在10个工作日内。 第二阶段:正式投诉程序 如果非正式方法无法解决问题,或者您对结果不满意,您可以使用UWL.AC.uk / Policies提供正式的学生投诉表格II作为正式投诉。您应该在非正式投诉结果的二十个工作日内进行正式投诉。除了完整的表格完整,您应该提供任何相关的文件证据的副本。必须提交填写的表格和证据来提交给诉载词至uwl.ac.uk。一旦提供所需的所有信息,我们将调查您的投诉,并在二十五个工作日内以书面形式向您发送调查的结果。如果我们在那个时候无法解决投诉,我们将通过解释和预期的结果日期与您联系。 第三阶段:审查 如果您认为II阶段投诉不公平地,客观或按照我们的程序,您可以写信给职业副总裁(学生经验),要求审查此案。您需要在投诉结果的15个工作日内写信给他们,详细说明您要求审查和提供相关证据的理由。阶段III审查的有效原因是: •调查阶段投诉的程序违规行为 •可以提出新的证据,这可能无法提交 阶段II形式 •调查结果在所有情况下都不合理 职业副总理的被提名人将审查投诉的处理,并制作报告。 Pro-Vice Chancellor将在该报告上行事,并确认或撤销您之前的决定。您将在Pro副校长的20个工作日内完成程序完成,收到您完成的审核请求。

    转介到独立审裁员的办公室 如果您对投诉的结果仍然不满意,您可以联系办公室 外部审查的高等教育独立裁决者(OIA)。有关OIA的更多信息,请访问www.oiahe.org.uk。

    您可以找到投诉程序的完整详细信息,以及相关投诉表格 uwl.ac.uk/policies。

  • 研究生结果调查

    了解更多关于该的信息 研究生结果调查 以及如何参加并有所作为。